7-Gedanken: Markenführung im Wandel

Jede Interaktion – ob online, in physischen Geschäften oder über traditionelle Medien – muss kohärent und nahtlos sein. Die durchgängige Anwendung von Designänderungen über alle Plattformen und Touchpoints hinweg ist nicht nur eine ästhetische Frage, sondern eine strategische Notwendigkeit. Diese Konsistenz ermöglicht es den Kunden, die Marke unabhängig vom Kontext zu erkennen und zu verstehen, was sie repräsentiert.

Ein hervorragendes Beispiel für durchgängige Einheitlichkeit ist die deutsche Drogeriemarktkette dm. Ob in den Filialen, auf der Website oder in der App – die Marke bleibt durch ihre klare Farbgestaltung, den konsistenten Einsatz des Logos und das einheitliche Layout stets wiedererkennbar. Diese Konsistenz schafft Vertrauen und erleichtert den Kunden die Navigation und Nutzung der Angebote.

Ein weiteres Beispiel ist die deutsche Bank ING-DiBa, die durch ein einheitliches Branding in all ihren Kanälen hervorsticht. Die markante orange Farbe und das klare, moderne Design ziehen sich durch alle Kundeninteraktionen – von der Filiale über die Website bis hin zu den mobilen Apps. Diese Konsistenz unterstützt die Positionierung der ING-DiBa als moderne, kundenorientierte Bank.

Darüber hinaus ist die Aufrechterhaltung einer klaren und unverwechselbaren Identität entscheidend. Eine konsistente Markenidentität ermöglicht es den Kunden, die Marke aus der Flut der Wettbewerber heraus zu identifizieren und sich an ihre Werte und Botschaften zu erinnern. Es geht darum, die Kernmerkmale und -werte, die die Marke ausmachen, in jedem Element des Designs und in jeder Kommunikation widerzuspiegeln. Dies erfordert eine sorgfältige Planung und Umsetzung, um sicherzustellen, dass alle Aspekte der Marke – von der Farbpalette bis zum Schrifttyp – harmonisch zusammenwirken und die Marke authentisch repräsentieren.

Eine Infografik könnte erstellt werden, die die verschiedenen Kanäle zeigt, in denen eine Marke präsent ist, und wie die Design- und Kommunikationsrichtlinien durchgängig angewendet werden. Dies könnte die Wichtigkeit der Einheitlichkeit und deren positive Auswirkungen auf die Markenwahrnehmung illustrieren.

Für die Aufrechterhaltung einer durchgängigen Einheitlichkeit sollten Marken folgende Schritte beachten:

» Brand Guidelines erstellen - Ein umfassendes Markenhandbuch hilft, konsistente Designrichtlinien zu definieren und durchzusetzen.

» Schulung der Mitarbeiter - Regelmäßige Schulungen stellen sicher, dass alle Mitarbeiter die Markenrichtlinien verstehen und umsetzen können.

» Kontinuierliche Überprüfung - Regelmäßige Audits und Überprüfungen helfen, die Einhaltung der Markenrichtlinien sicherzustellen.

» Konsistenz in allen Medien - Sicherstellen, dass alle Medien – von der Website über Social Media bis hin zu Printmaterialien – die gleichen Designprinzipien befolgen.

Ein wichtiger Aspekt ist die Bewältigung der Herausforderungen und Risiken bei der Aufrechterhaltung der Einheitlichkeit. In größeren Unternehmen oder bei internationaler Präsenz kann es schwierig sein, überall dieselben Standards durchzusetzen. Abweichungen können zu Verwirrung und einem schwächeren Markenimage führen. Daher ist eine starke interne Kommunikation und regelmäßige Kontrolle unerlässlich.

Durch die Schaffung eines einheitlichen Markenerlebnisses, das Aufrechterhalten einer klaren Identität und das Bauen auf Vertrauen und Wiedererkennung sichern sich Marken nicht nur einen festen Platz im Bewusstsein der Konsumenten, sondern bauen auch eine dauerhafte Beziehung zu ihnen auf, die über den einfachen Kaufakt hinausgeht. Diese Aspekte sind entscheidend für den langfristigen Erfolg und das Wachstum einer Marke in einer zunehmend wettbewerbsorientierten und schnelllebigen Welt.